Användarvillkor

Dessa köpvillkor gäller för försäljning av träningskläder, träningstillbehör, löparskor och träningsskor (”produkterna”) via www.pulseup.se till privatpersoner i Sverige. Försäljningen sker via:

JHG Ecom AB

Organisationsnummer: 559505-1094

Momsregistreringsnummer: SE559505109401

Telefon: +46 0709 16 12 13

Adress: Kontorsvägen 20 F, 246 43 Löddeköpinge, Sverige

E-post: kontakt@pulseup.se

1. Allmänt

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande. Vi levererar enbart till svenska adresser.

Genom att slutföra ett köp godkänner du våra användarvillkor samt att dina uppgifter behandlas i enlighet med vår integritetspolicy.

2. Produkter & beställning

Vi säljer träningskläder, skor och tillbehör till privatpersoner i Sverige. Beställningar görs via vår webbplats.
När du slutför ett köp skickas en orderbekräftelse via e-post – först då är köpet bindande.

Vid uppenbara fel i pris, produktinformation, bilder eller lagersaldo förbehåller vi oss rätten att korrigera detta. Du har då rätt att avboka din order utan kostnad.

Observera: Rabattkoder kan endast användas en gång per köp och kan inte kombineras med andra erbjudanden.

3. Betalningsalternativ

Betalning sker via Shopify Payments. Tillgängliga alternativ är:

• Klarna (Faktura, Delbetalning, Klarna Konto)
• Kortbetalning (VISA, MasterCard – med 3D Secure)
• Shop Pay
• Apple Pay

Vi erbjuder ej direktbetalning via bank.

Vid utebliven betalning via Klarna tillkommer:

• Påminnelseavgift: 60 kr
• Dröjsmålsränta: 24 % + referensränta

Kreditprövning kan göras av Klarna vid köptillfället.

4. Priser & moms

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms. Vi reserverar oss för prisjusteringar, felskrivningar och slutförsäljning.

5. Leverans & frakt

• Hanteringstid: 1–2 arbetsdagar
• Leveranstid: 2–5 arbetsdagar
• Fraktkostnad: 49 kr för order under 499kr, fri frakt vid köp över 499kr
• Spårning: Du kan följa din order via denna sida

Vi ansvarar inte för leveransförseningar orsakade av transportören.

Ej uthämtade försändelser debiteras med 350 kr.

6. Ångerrätt & öppet köp

• 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Gäller från det att du mottagit varan.
• 180 dagars öppet köp gäller på oanvända produkter i originalskick och förpackning.

Kunden står alltid för returfrakten vid både ångerrätt och öppet köp.

Begär retur via e-post: kontakt@pulseup.se
Mer info finns i vår returpolicy

7. Återbetalning

Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 7 arbetsdagar.
Återbetalning sker till ursprunglig betalningsmetod.

Ej återbetalningsbara varor:

• Använda eller öppnade produkter
• Gåvor och kampanjartiklar
• Specialtillverkade produkter

8. Leveranshinder & ansvar

Du är ansvarig för att uppge korrekt leveransadress, e-post och mobilnummer.
Vid felaktiga uppgifter eller om du inte hämtar ut paketet, debiteras en avgift enligt transportörens taxa.

Vid hemleverans med kvittens övergår ansvaret till kunden efter mottagen leverans. Se till att någon finns på plats och kan legitimera sig.

9. Skador vid leverans

Skador på förpackningen ska anmälas till transportören direkt vid mottagande.
Fotografera skadan och vägra ta emot försändelsen vid synliga skador.

10. Reklamation

Fel på vara ska anmälas inom skälig tid efter att det upptäckts.
Reklamationen hanteras enligt konsumentköplagen. Privatpersoner har 3 års reklamationsrätt.

Vid godkänd reklamation ersätter vi med ny vara eller återbetalning. Garantin täcker inte slitage.

11. Kampanjer & erbjudanden

Erbjudanden gäller så långt lagret räcker.
Priser under kampanjer som Black Friday, Singles Day, Cyber Monday m.m. gäller endast under kampanjtiden.
Under dessa perioder kan leveranstiden påverkas.

12. Force Majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejker, myndighetsbeslut, krig eller naturkatastrofer.

13. Behandling av personuppgifter

Vid registrering och köp samtycker du till vår behandling av dina personuppgifter enligt GDPR.
Du kan begära rättelse eller radering genom att kontakta oss.
Vi säljer aldrig vidare uppgifter till tredje part. Läs mer i vår integritetspolicy.

14. Tvist & tillämplig lag

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Svensk lag gäller. Du kan också lämna klagomål via EU:s ODR-plattform.

15. Kontakt

Supporttider: Måndag–fredag, 08:00–17:00
Telefon: +46 0709 16 12 13
E-post: kontakt@pulseup.se
Adress: Kontorsvägen 20 F, 246 43 Löddeköpinge, Sverige