Fraktpolicy

Leveransområde
Vi levererar för närvarande endast till kunder inom Sverige. Vi erbjuder inte internationell frakt.

Hanteringstid
Alla beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar (måndag till fredag, exklusive helgdagar).
Observera att vissa produkter kan ha en produktionstid innan de skickas, vilket i så fall anges på produktsidan. Du får en bekräftelse via e-post när din order har behandlats.

Leveranstid
När din order har skickats är den förväntade leveranstiden 2–5 arbetsdagar beroende på frakttjänst och leveransadress. Vi använder pålitliga fraktpartners för att säkerställa snabb och trygg leverans.

Total leveranstid

Från det att du lagt din beställning tills du får den tar det normalt 2–5 arbetsdagar, beroende på när du beställer samt var i landet du bor.

Senaste beställningstid
Beställningar som görs före kl. 12:00 (GMT+01:00, Stockholm) på en vardag behandlas samma dag.

Beställningar som läggs efter kl. 12:00 eller under helgdagar hanteras nästkommande arbetsdag.

Fraktkostnader

Spårning av beställning
Vi erbjuder fullständig spårning på alla beställningar. Du får ett spårningsnummer via e-post så snart din order har skickats.
Du kan även spåra din order direkt på vår hemsida via länken nedan:
Spåra din beställning här

Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss, debiteras en administrativ avgift om 350 kr. Denna avgift täcker frakt, returhantering och övriga kostnader som uppstår i samband med en outlöst försändelse.

Misslyckade leveranser och ansvar
Om paketet inte kan levereras på grund av felaktiga adressuppgifter eller att det inte hämtas ut i tid, returneras det till oss. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportören, men vi hjälper dig gärna om något skulle gå fel.

Ej leverans och saknade paket
Om du inte mottagit din beställning inom 7 arbetsdagar efter att du mottagit leveransbekräftelsen, vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att utreda ärendet.

Kontakt & kundtjänst
Har du frågor om leverans, frakt eller spårning? Vår kundtjänst finns tillgänglig:

Supporttider: Måndag–fredag, 08:00–17:00
Telefon: +46 0709 16 12 13
E-post: kontakt@pulseup.se
Adress: Kontorsvägen 20 F, 246 43 Löddeköpinge, Sverige

Företagsuppgifter
Företagsnamn: JHG Ecom AB
Organisationsnummer: 559505-1094
Momsregistreringsnummer: SE559505109401
Adress: Kontorsvägen 20 F, 246 43 Löddeköpinge, Sverige
E-post: kontakt@pulseup.se